Administrator sklepu internetowego zauważył częste przypadki porzucania podstron. Korespondencja od sfrustrowanych klientów wskazuje na trudną obsługę witryny sklepu. Aby zbadać przyczyny, należy zlecić testy

Poprawna odpowiedź to C (użyteczności). Testy użyteczności (Usability Testing) mają na celu sprawdzenie, czy system jest intuicyjny, łatwy w obsłudze i zrozumiały dla użytkownika końcowego. Problemy z "trudną obsługą" rozwiązuje się właśnie na tym etapie.

Wyjaśnienie pozostałych opcji:

• A – Testy wdrożeniowe to finalne sprawdzenie w środowisku docelowym.
• B – Testy skalowalności sprawdzają wydajność pod dużym obciążeniem.
• D – Testy jednostkowe sprawdzają poprawność działania poszczególnych fragmentów kodu (funkcji/metod), a nie odczucia użytkownika.